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2020/3/10お知らせ

新型コロナウィルス感染症への対策について

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2019年の記事

2019年11月（1）

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HOTEL BAMBOO GARDEN 東京

〒130-0022
東京都墨田区江東橋4-14-1
Tel.03-5625-0411
Fax.03-5625-0412

プライバシーポリシー

ⅰ.個人情報保護方針

株式会社J&M holdingsが所有するHOTEL BAMBOO GARDEN TOKYO(以下、当社という) は、当社が業務上使用する個人情報の適正な取扱いを確保するため、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、自主的な体制及びルールを確立し、これを実行し維持することを宣言いたします。

当社は、この宣言を実行するために、個人情報の保護に関する社内規程を定め、当社従業者 (役員、雇用関係にある従業員及び派遣社員等を含む)、
その他関係者に周知させ実行し、改善・維持をしてまいります。
当社は、個人情報の滅失、き損、改ざん及び漏えい等を防止するために、情報システムの安全管理に関する社内規程を定め、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策など適切な情報セキュリティ対策を実行してまいります。
当社における個人情報保護の基本原則は以下のとおりです。

(1) 不正な収集の禁止

個人情報の収集にあたり、適法かつ公正な手段によって行うこととし、不正な方法によって収集することを禁止します。

(2) 目的外利用の禁止

個人情報の利用にあたり、利用目的の範囲内に限定して取扱うこととし、目的の範囲を超えて利用することを禁止します。

(3) 安全性の確保

個人情報の取扱いにあたり、安全管理に留意し、安全性が確保できない状態での入出力・保管・搬送・送信・廃棄を禁止します。

(4) 第三者提供の禁止

法令で定める範囲を超えて、ご本人の同意無く個人情報を第三者へ提供することを禁止します。
業務の委託をするに伴い個人情報を第三者に預託する場合や、個人情報を第三者との間で共同利用する場合、当該第三者との間で必要な契約を締結し、
その他法令上必要な措置を講じます。

(5) 本人の権利尊重

個人情報の主体であるご本人がご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止等を請求する権利を有していることを認識し、
ご本人からのこれらの要求に対して法令等の定める手続に従い対応します。
ⅱ.取得に関する事項

当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、お客様の同意のもと、あらかじめ明示した利用目的の達成に必要な範囲内で、
適法かつ公正な手段によって取得いたします。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨お客様にご連絡(通知)したうえで、同意をいただきます。
ⅲ.利用目的に関する事項

当社は、取得した個人情報を以下の目的に使用いたします。
- ・お客様へのサービスの提供
- ・予約内容確認等を目的としたお客様への連絡
- ・商品の発送、代金の支払い・精算、その他取引等に関連した案内・確認
- ・当社及び提携先の経営・営業に関する案内・広告・宣伝・アンケートの実施
- ・当社及び提携先の施設・商品サービス等の利用状況の把握並びに改善及び開発
- ・当社のホームページ及び当社のサービス・商品の改善
- ・その他、上記利用目的に付帯・関連する業務
- ・法令または行政当局の通達・指導などに基づく対応
ⅳ.委託に関する事項

当社は、Ⅲ記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の全部または一部を委託する場合には、個人情報の守秘義務管理及び監督を含む契約の
締結をはじめ、適切に委託先の管理・監督を行います。
ⅴ.共同利用に関する事項

当社は、保有する個人情報をⅢ記載の目的達成に必要な範囲内で共同して利用することがあります。
共同利用する個人情報は、当社個人情報保護管理責任者が責任を持って管理いたします。詳細についてのお問合せは下記Ⅷの窓口にて対応いたします。
[共同利用される個人情報の項目]

住所、氏名、会社名、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、フライト情報、その他お客様へのサービス提供にあたって必要となる情報

[共同して利用する者の範囲]
1. (1) HOTEL BAMBOO GARDEN TOKYOでのサービス
2. (2) HOTEL BAMBOO GARDEN TOKYO館内の警備
3. (3) 客室清掃
4. (4) 精算
5. (5) 株式会社J&M holdings経営のホテルにおけるサービスの提供
6. (6) その他、上記利用目的に付帯・関連する業務
[個人情報の管理について責任を有する者]

株式会社J&M holdings
ⅵ.当社ウェブサイトにおける個人情報の取扱い

当社では、当社のウェブサイトにおいてお客様からいただいた個人情報は、お申し込みいただいたサービス提供の記録としてのみ保存し、一定期間経過後、削除いたします。また、安全対策として、以下のとおり対応しております。

個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失・破壊・改ざん・漏えいなどの防止のため管理・運用面、システム面両面から合理的な安全対策を講じております。
当社ホームページにてお客様とインターネットを通じて行われる個人情報の送受信は、SSL(Secure Sockets Layer) による暗号化通信を採用しております。

[ホームページ上での情報収集]

当社ホームページ上の情報収集として、「クッキー(cookie.ウェブで送受信した利用履歴等をお客様のブラウザに保存しておく技術)」を利用した情報及び当社ホームページへのアクセス記録(アクセスログ)を収集いたしておりますが、いずれも当社ホームページの運用・サービス向上のための統計的処理及び不正アクセスなどの原因調査以外では利用いたしません。クッキーを受け入れたくない場合、お客様は、インターネットブラウザの設定を変えることでクッキーを拒否することができます。
ⅶ.個人情報についてのお問い合わせ窓口

当社は、ご本人の個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理します。
ご本人から内容の開示、訂正、利用停止等のご請求(個人情報に関する各種ご請求)のお申し出があったときは、下記窓口にて対応いたします。

窓口(9:00～17:00 / 土・日・祝日を除く)
お客様窓口 … 03-5625-0411

※お取引先ご担当者様の窓口は当社担当部署にご連絡ください。
※開示の求めに関する手続き (必要書類・受付の方法・ご本人確認の方法・手数料・その他) についての詳細は各窓口までお問い合わせください。

当社ホームページより取得する個人情報については、下記窓口までご連絡ください。

e-mail: info@bamboo-garden.co.jp

TEL: 03-5625-0411
(9:00～17:00 / 土・日・祝日を除く)
ⅷ.取扱い内容の変更

このご案内の内容は、法令の改廃、社会的な通念の変化、その他の事由により予告なく変更することがあります。

HOTEL BAMBOO GARDEN TOKYO
ソーシャルメディアポリシーについて

株式会社J&M holdingsが所有するHOTEL BAMBOO GARDEN TOKYO（以下「当社」という）は、
当社がソーシャルメディア（Facebook、Twitter、YouTubeに代表される、インターネット上で利用者が情報を発信することで形成されるメディア）にて当社公式のアカウント（以下「公式アカウント」という）を恒常的、または一時的に開設し、利用するにあたり、以下の通り定めます。
なお、ここで規定する事項は、当社の公式アカウント及びそれに付随するサービスの利用者（以下「利用者」という）すべてに対し適用されるものとします。

ⅰ.運営指針
1. 1. 当社は、ソーシャルメディアを通じて発信した情報は、不特定多数の人に公開されていること、一度発信した情報は完全に削除することが出来ないことを理解し、慎重に情報発信を行います。
2. 2. 当社は、利用者から発信された発言に対して、傾聴する姿勢を持ち、責任ある行動をとるよう努めます。
3. 3. 当社従業者 (役員、雇用関係にある従業員及び派遣社員等を含む)は、各種法令や本ポリシーとは別に当社が定めたプライバシーポリシー及び
  ソーシャルメディア利用に関する社内規程を遵守します。
4. 4. 当社は、利用者から発信された内容について原則返信は行いませんが、内容により、当社が必要と判断した場合、公式アカウント上での回答または、
  利用者への直接回答を行います。
ⅱ.利用の目的

当社の販売促進情報や各種エピソードに関する情報の発信を通じ、お客様と情報共有し、事業活動を活性化することを目的といたします。
ⅲ.当社からの発信内容

当社が公式アカウントで発信する内容は、当社に関連する商品、サービス、イベント、プロモーションなどの販売促進情報、歴史上のエピソード、地域の風物詩や行事などの販売促進に係る一般的事項に限定いたします。会社情報、財務情報などの正式な発表に関しては当社ホームページの「会社情報ページ」やニュースリリースなどで情報発信いたします。
ⅳ.当社ならびに利用者の発信禁止事項

当社は、公式アカウント上において、以下の発信禁止事項の発信を禁止するとともに、利用者から発信禁止事項に該当する発信があった場合は、当社の判断により発信内容を削除いたします。
1. 1. 利用者または当社従業者の人権、プライバシーを侵害する内容
2. 2. 当社、利用者または第三者の権利・財産を侵害したり、誹謗中傷する内容
3. 3. その他、当社が掲載にふさわしくないと判断した内容
ⅴ.免責事項
1. 1. 当社は、予告なしに公式アカウント上の運用の中断または中止、情報の変更をさせていただくことがあります。
2. 2. 当社は、理由のいかんにかかわらず、公式アカウント上を利用することまたは利用できないことによって生じる損害及び、運用の中断または中止、情報の変更によって生じるいかなる損害についても一切の責任を負いません。
ⅵ.合意管轄

ソーシャルメディアの利用に関連して生じた一切の紛争に関しては、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所といたします。
ⅶ.当社公式ソーシャルメディアアカウント

Facebook: https://www.facebook.com/hotelbamboogarden/?modal=admin_todo_tour

Instagram: https://www.instagram.com/bamboogarden_tokyo/?hl=ja
ⅷ.お問合せ

当社のソーシャルメディア利用ならびに公式アカウントに関するお問い合わせ先

e-mail: info@bamboo-garden.co.jp

TEL: 03-5625-0411
(9:00～17:00 / 土・日・祝日を除く)

当社公式ソーシャルメディア利用に当たってのお客様へのお願い

[発言・投稿内容について]

ソーシャルメディアにおける公式アカウントの情報発信は、当社の公式発表及び見解を必ずしも保証しているものではありません。
ホームページまたはニュースリリースをご覧ください。
以下の発信禁止事項に該当する発信があった場合は、当社の判断により発信内容を削除いたします。

(1) 利用者または当社従業者の人権、プライバシーを侵害する内容
(2) 当社、他の利用者または第三者の権利・財産を侵害したり、誹謗中傷する内容
(3) その他、当社が掲載にふさわしくないと判断した内容

[返信・お問合せへの対応]

ソーシャルメディアを通じてのお問い合わせや返信には原則ご回答をいたしません。

特定商取引に基づく表記・ご利用規約

特定商取引法に基づく表記

事業者名	株式会社J&M holdings
サイト名	HOTEL BAMBOO GARDEN TOKYO
URL	http://www.bamboo-garden.co.jp/
代表者	代表取締役社長　永田　賢治
所在地	〒130-0022 東京都墨田区江東橋4-14-1
商品価格	各宿泊プランによる（詳しくは各宿泊プランの詳細をご参照ください） ※価格にはサービス料・消費税が含まれております。
代金精算方法	・フロントにて精算：現金またはクレジットカード（その他、ギフト券等はお問い合わせください）・クレジットカードにて事前精算：オンライン予約完了時にクレジットカードで一括お支払（カード会社からのご請求はご出発日基準になります）
引渡時期（予約成立時期）	当サイトを利用してご宿泊予約をされる場合は、予約完了のご案内がお客様画面上に表示された時点で、ご予約の成立となります。尚、クレジットカードにて事前精算の場合は、クレジット決済が完了した時点でご予約の成立となります。
返品	商品及びサービスの特性上、ご宿泊利用後における返品はいたしかねます。
キャンセル料	ご予約時のキャンセルポリシーをご参照ください。 ※宿泊プランにより条件が変更になる場合がございます。
お問い合わせ先	HOTEL BAMBOO GARDEN TOKYO TEL：03-5625-0411

ご利用規約

「株式会社J&M holdingsが所有するHOTEL BAMBOO GARDEN TOKYO」(以下「当ホテル」という)は、
当ホテルの運営する「HOTEL BAMBOO GARDEN TOKYOインターネット宿泊予約システム」(以下「当システム」という)を、お客様にご利用いただくに際し、次の利用規則を設けさせていただいております。本規則にご同意の上、かつ、本規則によりご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

第1条(基本的事項の遵守)

当システムご利用に際し、お客様には、インターネット利用の一般的なマナーやモラル、および技術的ルールを遵守していただきます。
有料の手配代行など、事由の如何を問わず、営利を目的として当システムを利用することを、固くお断りいたします。
第2条(基本的事項に反する場合の措置)

第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、弊社のサービスに支障をきたすおそれのある行為等、当ホテルが不適当と判断する行為をおこなうお客様には、当システムおよび当ホテルのご利用をお断りする場合があります。
第3条(お客様側の利用環境を要因とする諸影響)

当システムは、文字(日本語表示)や電子メール、プリンターなどの諸設定が適切になされている方を対象と致しております。この条件に当てはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当ホテルは一切責任を負いません。
また、上記条件を満たしていても、お客様側のコンピューターの環境設定に関するすべての事情等、当ホテルの管理の及ばない原因によって、本システムが正しく作動しない場合につきましても、それがもたらす影響に関して、当ホテルは一切責任を負いません。
第4条(当システム利用者の条件)

当システムをご利用できるのは、本規則にご同意いただいたお客様のみです。
また、当システムを利用して、ご予約をした時点で、本規則にご同意いただいたとみなし、本規則を遵守していただきます。
第5条(当システムの提供サービス)

「HOTEL BAMBOO GARDEN TOKYOが運営しているホームページ」(以下「HOTEL BAMBOO GARDEN TOKYOホームページ」という)上で、当ホテルが提供する宿泊商品の一部についての予約がホームページ上で行えます。
第6条(予約商品利用上の規則の遵守)

予約商品をお客様がご利用するにあたっては、当ホテルが別に定めております宿泊約款、及び利用規則を遵守していただきます。
第7条(当システム利用上の注意点)

当システムの提供するサービスは、HOTEL BAMBOO GARDEN TOKYOホームページ以外(電話予約・その他帝国ホテル予約取扱い窓口など)で提供するサービスに対する優位性を持たせるものではありません。従いまして、満室などの事由によってご予約できない場合もあります。
第8条(利用者の自己責任)

お客様が当システムをご利用するにあたり、自ら行った行為及びご自身のメールアカウントによりなされた一切の行為及びその結果について、お客様ご自身の行為の有無、過失の有無を問わず、お客様はその責任を負うものとします。また、当システムのご利用にあたり、当ホテルの過失に依る場合を除き、お客様が第三者に損害を与えた場合、お客様は自己の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。
ご利用者が次の事項のいずれかに該当する行為により、当ホテル及び当システムに損害を与えた場合、当ホテルは当該利用者に対して被った全ての損害の賠償を請求できるものとします。
- ・本利用規則、当ホテルが別に定める宿泊約款、利用規則に違反した場合。
- ・有害なコンピュータープログラムの送信または書き込みを行った場合。
- ・第三者の情報を送信、書き込みを行った場合。
- ・お客様の私的利用以外の目的で、当ホテルに無断で利用した場合。
- ・その他日本国内で有効な法令に違反する行為を行った場合。
第9条 (予約の成立)

当システムを利用した予約の成立は、予約内容のご案内ページがお客様画面上に表示された時といたします。
第10条(予約の取り消し、変更について)

当システムを利用したご予約の変更、取り消しにつきましては、当システムのID、パスワードを用いておこなうものとします。
第11条(違約金)

当ホテルは利用者に帰すべき事由によりご予約が取り消された場合、当ホテル宿泊約款に定める違約金を申し受けます。
なお、詳細はHOTEL BAMBOO GARDEN TOKYOフロントデスクまでお電話にてお問い合せください。
第12条(利用に際し、ご用意していただくもの)

当システムのご利用にあたっては、次のものを具備していることを絶対条件といたします。
- ・電子メールを送受信可能な電子メールアカウント
- ・インターネットに接続可能なパソコン及びパソコンからページを印刷可能なプリンター
第13条(予約申し込み)

希望する商品の予約申し込みフォームへ必要な個人データを正確に全て入力してください。
予約申し込みフォームへの個人データの入力に不備があった場合、そのご予約は無効となる場合があります。
第14条(当システム内容の変更)

当システムの運営もしくは内容の変更は、当ホテルが必要であると判断した場合、事前にお客様に通知することなく変更をおこなう場合があります。
ご利用に際しましては、毎回、必ず本規則をご確認ください。なお、本規則内容変更後は、変更後の内容のみ有効となり、変更前の内容は無効となります。
第15条(一時的な利用中断)

当ホテルは、次のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知や承諾なしに、当システムの一時的な利用の中断をおこなうことがあります。
- ・当システムの保守または工事をおこなう場合。
- ・天災、事変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、運営が困難となった場合。
- ・当ホテルが帝国ホテルホームページ及び当システムの運営上その他の理由で、当システムの一時的な利用の中断が必要だと判断した場合。
第16条(当システムの取り扱い法令)

当システムに関する取扱いは、日本国内にて有効な法律に従います。
第17条(規則の有効)

本規則は、日本標準時2019年5月1日より有効といたします。なお、当ホテルは社会経済情勢の変化や諸般の事情で、本規則の改正、変更をできるものとします。

宿泊約款

適用範囲
第1条
- 1. 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
- 2. 当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定に関わらず、その特約が優先するものとします。
宿泊契約の申し込み
第2条
- 1. 当ホテルに宿泊契約の申し込みをしようとする宿泊客は、次の事項をホテルに申し出ていただきます。
  - (1) 宿泊者名及び電話番号（又は携帯電話番号）
  - (2) 宿泊日及び到着予定時刻
  - (3) 宿泊料金（原則として別表第1の基本宿泊料による。）
  - (4) その他当ホテルが必要と認める事項
- 2. 宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。
宿泊契約の成立等
第3条
- 1. 宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
- 2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（3日を超えるときは3日間）の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
- 3. 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
- 4. 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するにあたり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。
宿泊金の支払いを要しないこととする特約
第4条
- 1. 前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
- 2. 宿泊契約の申し込みを承諾するにあたり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
宿泊契約締結の拒否
第5条
- 1. 宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
- 2. 満室により客室の余裕がないとき。
- 3. 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する4.行為をするおそれがあると認められるとき。
- 4. 宿泊しようとする者が、法定の伝染病者であると明らかに認められるとき。
- 5. 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
- 6. 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
- 7. 宿泊しようとする者が泥酔者等で他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼすおそれがあるとき、及び他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき（都道府県の規定にもとづく）
- 8. 宿泊しようとする者が、暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成3年法律第77号）第2条第2号に規定する暴力団（以下「暴力団」という）、同法第2条第6号に規定する暴力団員（以下「暴力団員」という）またはその関係者その他反社会的勢力であるとき。
- 9. 宿泊しようとする者が暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人、その他の団体であるとき。
- 10. 宿泊しようとする者が法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。
宿泊客の契約解除権
第6条
- 1. 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
- 2. 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合（第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。）は別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるにあたって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
- 3. 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後8時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。
当ホテルの契約解除権
第7条
- 1. 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
  - （1）宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
  - （2）宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
  - （3）宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
  - （4）天災等、不可抗力に起因する事由により宿泊できなくなったとき。
  - （5）宿泊しようとする者が泥酔者等で他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼすおそれがあるとき、及び宿泊者に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき（都道府県の規定にもとづく）
  - （6）寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なものに限る。）に従わないとき。
  - （7）暴力団、暴力団員またはその関係者その他反社会的勢力であるとき。
  - （8）暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人、その他の団体であるとき。
  - （9）法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。
- 2. 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。
宿泊の登録
第8条
- 1. 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
  - （1）宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び電話番号（又は携帯電話の番号）と職業
  - （2）外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
  - （3）出発日及び出発予定時刻
  - （4）その他当ホテルが必要と認める事項
- 2. 宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。
客室の使用時間
第9条
- 1. 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、館内サービスのご案内「チェックアウト」をご覧ください。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
- 2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
  - (1) 1時間当たり1,500円
利用規則の遵守
第10条
- 1. 宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。
営業時間
第11条
- 1. 当ホテルの主な施設等の営業時間は備え付けパンフレット、各所の掲示、客室内のインフォメーション等でご案内いたします。
- 2. 営業時間は必要やむを得ない場合には、臨時に変更する場合があります。その場合は適当な方法をもってお知らせいたします。
料金の支払い
第12条
- 1. 宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。
- 2. 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
- 3. 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
当ホテルの責任
第13条
- 1. 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行にあたり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
- 2. 当ホテルは、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
契約した客室提供ができない時の取り扱い
第14条
- 1. 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
- 2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
希託物の取り扱い
第15条
- 1. 宿泊客がフロントにお預けになった物品について、滅失、毀損等が生じたときは、それが不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。但し、現金および貴重品については、宿泊客からあらかじめ種類および価額の明告がなかったものについては、当ホテルに故意または重大な過失がある場合を除き（※15万円を限度として）その損害を賠償します。
- 2. 宿泊客が、当ホテル内にお持ち込みになった物品または現金並びに貴重品をフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意または過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。但し、宿泊客からあらかじめ種類および価額の明告がなかったものについては、当ホテルに故意または重大な過失がある場合を除き（※15万円を限度として）その損害を賠償します。
宿泊客の手荷物又は携帯品の保管
第16条
- 1. 宿泊客の手荷物が宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
- 2. 宿泊者がチェックアウトしたのち、手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられている場合において、当ホテルは原則として所有者からの照会の連絡を待ちその指示を求めます。所有者の指示がない場合は、貴重品については発見日を含め7日以内に最寄の警察署に届け、その他の物品については3ヶ月経過後処分いたします。ただし飲食物・たばこ・雑誌等は即日処分します。
- 3. 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、第2項の場合にあっては前条第2項の規定に準じるものとします。
駐車の責任
第17条
- 1. 宿泊客が当ホテルの管理する駐車場（以下「ホテル駐車場」という。）をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、ホテル駐車場の管理にあたり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
宿泊者の責任
第18条
- 1. 宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

別表

第1.宿泊料金の内訳(第2条第1項及び第12条第1項関係)

		内訳
宿泊者が支払うべき総額	宿泊料金	・宿泊料(室料)
	追加料金	1. 追加飲食及び付帯施設の利用料金 2. 駐車場利用料金 3. その他利用施設の定めるサービス料等
	税金	・消費税法法令により規定される諸課税

第2.違約金(第6条第2項関係)

	不泊	当日	前日	2日前	3日前
違約金	100%	100%	80%	50%	30%

<備考>%は、1泊目の宿泊料に対する違約金の比率です。

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